Les nouveaux responsables Xbox, Asha Sharma et Matt Booty, ont publiquement partagé une lettre ouverte qu’ils avaient adressée récemment aux employés de Xbox, dans laquelle ils décrivent une nouvelle orientation de la marque axée sur la création d’« une plateforme mondiale qui connecte les joueurs et les créateurs partout dans le monde ».
Dans cette lettre, Sharma et Booty reconnaissent que « les joueurs en ont assez » de plusieurs dysfonctionnements chez Xbox, notamment des mises à jour de console peu fréquentes, une présence sur PC insuffisante et des tarifs qui « deviennent de plus en plus difficiles à suivre » pour le public.
Il est difficile de nier ce dernier point; en octobre de l’année dernière, Xbox a augmenté les prix de son service d’abonnement Game Pass, avant de les baisser à nouveau plus tôt cette semaine, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de savoir où ils se situent avec leur abonnement Game Pass.
Selon Sharma et Booty, la « nouvelle boussole » d’Xbox sera les joueurs actifs au quotidien, ce qui signifie vraisemblablement qu’ils mesureront le succès de leur nouvelle stratégie en fonction du nombre de personnes qui se connectent et jouent chaque jour à des jeux Xbox, où qu’ils se trouvent.
Quatre piliers essentiels constituent la nouvelle direction des deux dirigeants pour Xbox : le matériel, le contenu, l’expérience et les services. Sur le volet matériel, Xbox promet que son projet à venir, Helix, sera « leader en matière de performance et permettra de jouer à vos jeux sur console et PC », et que la neuvième génération de console sera « saine et de haute qualité ».
En ce qui concerne le contenu, Sharma et Booty indiquent qu’Xbox développera un « portefeuille durable », tout en bâtissant des plateformes axées sur les créateurs comme Minecraft, The Elder Scrolls et Sea of Thieves.
Sur l’expérience, Xbox souhaite « corriger les fondamentaux » et « refondre la découverte, la personnalisation, le social et l’expérience utilisateur ».
Enfin, côté services, Xbox cherche à « renforcer Game Pass avec une différenciation claire et une économie durable », ce qui semble prendre pour cible la structure tarifaire actuelle et les niveaux d’abonnement qui peuvent prêter à confusion.
Des fuites récentes suggèrent toutefois qu’Xbox n’investit pas nécessairement ce qu’il prêche quand il s’agit de nettoyer Game Pass. On parle notamment d’une nouvelle édition Starter envisagée dans le cadre d’un partenariat avec Discord, et elle limiterait encore davantage le choix de jeux accessibles pour les abonnés.
Si ce niveau coexiste avec le Xbox Game Pass Core déjà en place, cela risque de devenir encore plus déroutant pour ceux qui cherchent à s’abonner. Espérons qu’Xbox parvienne à trouver une voie pour naviguer dans les eaux incertaines de sa nouvelle stratégie.
